J\u00e1 todos ouvimos falar sobre o impacto das primeiras impress\u00f5es. Estudos na \u00e1rea da psicologia afirmam que o nosso c\u00e9rebro precisa apenas de uns escassos segundos para formar uma opini\u00e3o sobre algu\u00e9m e que ser\u00e1 essa a impress\u00e3o que se vai impor ao longo do tempo. Para refor\u00e7ar esta ideia, houve ainda quem acrescentasse a express\u00e3o, algo redundante, de que nunca teremos uma segunda oportunidade de deixar uma primeira impress\u00e3o\u2026 \u00c9 muita press\u00e3o!<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 bem verdade que os nossos julgamentos sobre uma pessoa,\ndificilmente s\u00e3o alterados, ou pelo menos resistimos um pouco a alter\u00e1-los, mas\n\u00e9 claro que, eventualmente, podemos alterar uma primeira impress\u00e3o,\nsobrepondo-lhe uma segunda ou terceira impress\u00e3o. O problema \u00e9 que, em muitos\ncasos, n\u00e3o damos, ou n\u00e3o nos d\u00e3o, essa oportunidade de causar uma segunda\nimpress\u00e3o, quanto mais uma terceira.<\/p>\n\n\n\n
Sendo que, hoje em dia, tudo se processa de uma forma t\u00e3o\nr\u00e1pida, e os est\u00edmulos e ofertas s\u00e3o m\u00faltiplos e nos chegam sob os mais diversos\nformatos, \u00e9 essencial, \u00e9 praticamente um requisito para o sucesso, ser capaz de\ncausar uma boa impress\u00e3o nos nossos interlocutores, seja no primeiro dia de\nescola, seja numa entrevista de emprego ou no primeiro dia de trabalho, seja\nquando se conhece uma pessoa especial ou quando estamos num local novo para n\u00f3s;\ns\u00e3o todas situa\u00e7\u00f5es em que causar uma boa primeira impress\u00e3o vai contribuir positivamente\npara o desenrolar dos acontecimentos e o surgimento de novas oportunidades.<\/p>\n\n\n\n
Conv\u00e9m salientar que o \u201cfen\u00f3meno\u201d da primeira impress\u00e3o n\u00e3o\nse prende apenas com a apar\u00eancia f\u00edsica; a primeira impress\u00e3o forma-se tamb\u00e9m\ncom base na atitude e comportamento que adotamos perante as situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
E, adaptando estas ideias aos nossos neg\u00f3cios, perguntamos:\nat\u00e9 que ponto \u00e9 importante, nos nossos espa\u00e7os de trabalho, nos nossos\ngabinetes de est\u00e9tica, causar a melhor primeira impress\u00e3o? <\/p>\n\n\n\n
Sendo que, em algumas localidades, e mesmo em algumas ruas, existe mais do que uma profissional com portas abertas para receber os clientes, cada vez mais exigentes, ser capaz de cativar um cliente no exato momento em que ele entra na nossa porta, sim,\u00e9 de m\u00e1xima import\u00e2ncia!<\/p>\n\n\n\n
Assim, ter um espa\u00e7o organizado, acolhedor, onde os aromas e\nos sons s\u00e3o suaves e agrad\u00e1veis, e em que o cliente entra e sente,\nimediatamente, que chegou a um local onde poder\u00e1 relaxar, quer se demore 30\nminutos, quer fa\u00e7a um tratamento de 1 hora, \u00e9 um bom princ\u00edpio. Por outro lado,\nprofissionais que se apresentam com o vestu\u00e1rio adequado ao seu trabalho e com\num visual cuidado, tendem a projetar uma imagem positiva, a inspirar confian\u00e7a.\nUma farda imaculada, como se tivesse sido acabada de vestir, contribui muito\npara a tal primeira impress\u00e3o. E no\ncampo das atitudes e comportamentos, n\u00e3o h\u00e1 d\u00favida que a gentileza \u00e9\nfundamental, ajudando a vencer resist\u00eancias e hesita\u00e7\u00f5es, pois todos gostam de\nser tratados com simpatia. A aten\u00e7\u00e3o e empatia, o saber ouvir o cliente, sem se\ndeixar distrair ou interromper por telefones ou outras solicita\u00e7\u00f5es, vai fazer\ncom que a pessoa n\u00e3o sinta a sua import\u00e2ncia diminu\u00edda, aumentando a sua sensa\u00e7\u00e3o\nde bem-estar.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 bom lembrarmos que a compet\u00eancia de um profissional s\u00f3\npoder\u00e1 ser demonstrada e s\u00f3 \u00e9 valorizada, ap\u00f3s ter sido estabelecida a\nconfian\u00e7a, que \u00e9 estimulada pela impress\u00e3o que se causou e que d\u00e1 a\noportunidade de prosseguir com qualquer tipo rela\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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