{"id":13313,"date":"2018-12-10T19:05:02","date_gmt":"2018-12-10T18:05:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cen.pt\/blog\/?p=13313"},"modified":"2018-12-10T19:05:02","modified_gmt":"2018-12-10T18:05:02","slug":"importancia-das-redes-sociais-na-promocao-dos-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cen.pt\/blog\/2018\/12\/10\/importancia-das-redes-sociais-na-promocao-dos-negocios\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia das redes sociais na promo\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios"},"content":{"rendered":"

As redes sociais marcam hoje o ritmo do dia-a-dia de muita gente, sobretudo das camadas mais jovens da popula\u00e7\u00e3o, embora seja cada vez mais frequente ver tamb\u00e9m os av\u00f3s agarrados aos telem\u00f3veis a correr o feed<\/em> do seu Facebook e a fazer likes <\/em>nas not\u00edcias e nas imagens que mais gostam. Sem pensarmos no que isso pode ter de negativo na sociedade e na socializa\u00e7\u00e3o, o facto \u00e9 que por todo o lado, nos transportes, nos restaurantes, nas salas de espera ou na rua e mesmo \u00e0 mesa l\u00e1 de casa, mi\u00fados e gra\u00fados, d\u00e3o prioridade ao telem\u00f3vel e \u00e0s mensagens que lhes chegam via Facebook, Instagram, Tweeter ou outra rede qualquer, em detrimento da comunica\u00e7\u00e3o pessoal, direta.<\/p>\n

A utiliza\u00e7\u00e3o do telefone para colocar quest\u00f5es ou pedir informa\u00e7\u00f5es parece estar a tornar-se obsoleta e as pessoas preferem pedir informa\u00e7\u00f5es, solicitar contactos ou colocar quest\u00f5es sobre este ou aquele assunto, atrav\u00e9s da sua rede social favorita. Este \u00e9 o meio de comunica\u00e7\u00e3o de elei\u00e7\u00e3o para uma grande parte da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Em face disto, qualquer neg\u00f3cio, seja qual for o seu ramo ou natureza, procura hoje tirar vantagem desta nova realidade e promover-se atrav\u00e9s deste meio, pouco dispendioso, ou mesmo gratuito. Os tradicionais meios de divulga\u00e7\u00e3o (sobretudo a imprensa) est\u00e3o a perder p\u00fablico e anunciantes para este meio f\u00e1cil e acess\u00edvel.<\/p>\n

As redes sociais servem as empresas e o seu p\u00fablico, como meio de divulga\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os e canal de comunica\u00e7\u00e3o, anunciando eventos ou transmitindo mensagens. Nenhum empres\u00e1rio, seja qual for o neg\u00f3cio, pode ignorar este meio privilegiado de chegar aos seus clientes ou potenciais clientes.<\/p>\n

No entanto, \u00e9 importante que empresas, entidades ou figuras p\u00fablicas, tenham especial cuidado com a comunica\u00e7\u00e3o que produzem e com a utiliza\u00e7\u00e3o que fazem das redes, dado que uma m\u00e1 comunica\u00e7\u00e3o pode representar uma simples perda de tempo ou uma complicada proje\u00e7\u00e3o de imagem negativa, que ao inv\u00e9s de apoiar a promo\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio serve antes para o condenar.<\/p>\n

As grandes empresas contratam especialistas ou criam departamentos espec\u00edficos com pessoal formado para o efeito, onde s\u00e3o desenvolvidos os conte\u00fados e geridas as redes sociais em que decidem apostar, em fun\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio (algumas redes poder\u00e3o ser mais adequadas do que outras). Essas empresas sabem que uma boa gest\u00e3o das redes sociais servir\u00e1 para angariar mais clientes para o seu neg\u00f3cio para al\u00e9m de manter e cultivar o interesse dos clientes j\u00e1 existentes, pelo que n\u00e3o se importam de investir nesta \u00e1rea, da mesma forma que h\u00e1 relativamente pouco tempo investiam na publicidade tradicional.<\/p>\n

No caso de neg\u00f3cios mais pequenos, esta gest\u00e3o das redes sociais poder\u00e1 ter que ser feita pelo pr\u00f3prio dono do neg\u00f3cio ou por algu\u00e9m que acumula outras fun\u00e7\u00f5es, mas as vantagens e o retorno que se pode obter desse investimento \u00e9 igualmente importante e, por isso, \u00e9 tamb\u00e9m importante que se fa\u00e7a uma utiliza\u00e7\u00e3o \u201ccorreta\u201d deste meio de comunica\u00e7\u00e3o com os clientes, porque, como j\u00e1 se disse, uma promo\u00e7\u00e3o negativa pode levar \u00e0 condena\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Sem pretender, de forma alguma, criar um manual de utiliza\u00e7\u00e3o das redes sociais, deixamos-lhe aqui apenas algumas dicas para uma utiliza\u00e7\u00e3o mais vantajosa:<\/p>\n

– em primeiro lugar, \u00e9 preciso ter a no\u00e7\u00e3o de qual ser\u00e1 a rede social onde se move a maior parte dos seus clientes ou poss\u00edveis clientes. Existem estudos na internet que abordam este tema, mostrando quais as redes mais utilizadas por esta ou aquela faixa et\u00e1ria, por este ou aquele grupo de interesses, nesta ou naquela regi\u00e3o\u2026 mas tamb\u00e9m se pode fazer uma sondagem aos clientes e obter a informa\u00e7\u00e3o diretamente. A partir da\u00ed, \u00e9 apostar na rede preferida dos clientes \u2013 n\u00e3o adianta criar perfis em todas as redes, se depois n\u00e3o h\u00e1 tempo para se fazer a atualiza\u00e7\u00e3o de todos ou responder sequer a eventuais quest\u00f5es que possam chegar por essa via;<\/p>\n

– \u00e9 fundamental manter a presen\u00e7a na rede escolhida, de forma consistente e dando resposta atempada a todos os que\u00a0o procuram ou questionam, sen\u00e3o no mesmo instante, pelo menos no mesmo dia;<\/p>\n

– O perfil criado deve ser claro nas informa\u00e7\u00f5es que transmite sobre a empresa\/neg\u00f3cio (o ramo, o tipo de produtos ou servi\u00e7os que disponibiliza) e conter os dados de contacto e de localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

– dar uma olhada na concorr\u00eancia e na forma como se comunica nas redes sociais poder\u00e1 dar ideias \u00fateis e ajudar a corrigir caminhos (ou ver aquilo que n\u00e3o deve ser feito!)<\/p>\n

– use a rede para comunicar novidades, novos servi\u00e7os dispon\u00edveis no seu neg\u00f3cio, lan\u00e7amentos de novos produtos, ou at\u00e9 para fazer recrutamento. Procure n\u00e3o escrever textos longos; \u00e9 melhor tirar partido da imagem, preferencialmente imagens apelativas recolhidas no seu pr\u00f3prio espa\u00e7o, tendo o cuidado de se preocupar com a qualidade das mesmas. Os textos devem ser revistos antes de os publicar, para evitar erros de ortografia ou outros \u2013 a qualidade do material publicado, quer seja imagem quer seja texto, ser\u00e1 determinante para o sucesso dos seus posts e, consequentemente, da sua comunica\u00e7\u00e3o\/promo\u00e7\u00e3o via redes sociais.<\/p>\n

– defina o tipo de conte\u00fados que quer publicar na sua p\u00e1gina, de acordo com o que pode ter interesse para os seus clientes e com o que poder\u00e1 cativar potenciais clientes; n\u00e3o misture assuntos pessoais ou que n\u00e3o sejam relevantes para o neg\u00f3cio, pois isso vai \u2018distrair\u2019 os visitantes e frustrar as suas expectativas.<\/p>\n

E a partir daqui, \u00e9 ir aprendendo com as suas pr\u00f3prias publica\u00e7\u00f5es (e com as dos outros!) sobre o que resulta e n\u00e3o resulta, sobre o que motiva os seus clientes ou n\u00e3o\u2026 e v\u00e1-se adaptando! \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

As redes sociais marcam hoje o ritmo do dia-a-dia de muita gente, sobretudo das camadas mais jovens da popula\u00e7\u00e3o, embora seja cada vez mais frequente ver tamb\u00e9m os av\u00f3s agarrados aos telem\u00f3veis a correr o feed do seu Facebook e a fazer likes nas not\u00edcias e nas imagens que mais gostam. Sem pensarmos no que Continue Reading<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":13314,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[39,1],"tags":[426,423,424,422,425],"class_list":["post-13313","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dicas-de-beleza","category-sem-categoria","tag-comunicacao","tag-facebook","tag-instagram","tag-redes-sociais","tag-tweeter","cat-39-id","cat-1-id"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cen.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13313","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cen.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cen.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cen.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cen.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13313"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cen.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13313\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cen.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13314"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cen.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13313"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cen.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13313"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cen.pt\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13313"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}