Quem Somos

Empresa

O CEN - Centro Nacional de Estética, Lda. foi fundado em 1987 com sede em Lisboa, tendo-se expandido em 1989 para o Norte do país com a abertura de uma delegação no Porto. E Desde 2002 que estamos também presentes na Madeira.

A nossa actividade centra-se quer na comercialização de produtos específicos para a cosmética profissional, quer na formação profissional contando para o efeito com três Escolas de Estética a funcionar em Lisboa, desde 1988, no Porto, desde 1989 e na Madeira desde 2005.

Na área comercial, dispomos de uma equipa de 22 colaboradores, ao nível nacional, que prestam o melhor serviço e assistência à nossa vasta rede de clientes, permitindo-nos a distribuição das nossas marcas em Portugal continental e Ilhas.

As nossas escolas são credenciadas pelo IEFP (Instituto do Emprego e Formação Profissional), reconhecidas pelo ME (Ministério da Educação) e acreditadas pelo IQF  (Instituto para Qualidade na Formação).

No CEN, contamos com uma equipa de 45 colaboradores permanentes que garantem um serviço personalizado e profissional em todas as nossas áreas de influência.

História

1987
É constituída a empresa CEN – Centro Nacional de Estética, Lda., desde logo pioneira no desenvolvimento da cosmética profissional em Portugal, tendo como aspiração fundamental criar as soluções adequadas às necessidades dos nossos clientes, e acompanhando, para isso, as tendências e inovações do universo da estética.

1988
Com Despacho Alvará de 13 de Setembro, abre em Lisboa o primeiro centro de formação da Escola de Formação Profissional em Estética do CEN, preenchendo uma lacuna que já se vinha sentindo no mercado.

1989
Inauguração da filial no Porto, que vem dar resposta às crescentes necessidades dos nossos clientes do Norte do país e se coaduna com o desejo de expansão e crescimento do CEN, proporcionando uma maior cobertura do mercado nacional. Nas mesmas instalações inaugura-se também, neste ano, o segundo centro de formação em estética.

1994
O Cen inicia em Portugal a distribuição, em exclusivo da marca ANDREA VALOMO, propriedade da empresa portuguesa ANDREA VALOMO Lda., e fabricada em Itália. Esta marca foi seleccionada pelo CEN pela sua qualidade, inovação e por se adequar às necessidades do mercado da estética profissional em geral.

1997
A sede da empresa muda-se para novas instalações, dentro da cidade de Lisboa, mais modernas e capazes de albergar não só os serviços administrativos e a Escola, mas também os armazéns, o que persegue dois dos nossos principais objectivos: a qualidade e a rapidez do serviço prestado aos nossos clientes.

1998
O CEN tornou-se pioneiro ao criar a única fábrica de ceras epilatórias existente em Portugal - DEPILMAX, que passa a produzir a marca Depilmax. Desde essa data oferecemos aos nossos clientes uma cera de grande qualidade que se destaca pelo alto teor de cera pura de abelha, usada nas suas formulações, e pelo uso de resinas naturais (principal matéria prima usada na fabricação de cera), tratadas e cuidadosamente seleccionadas.

2001
No sentido de diversificar a sua oferta e abranger um target diferente no mercado, o CEN assume a distribuição exclusiva em Portugal da marca alemã BABOR. Esta marca de elevado prestígio e qualidade, com 50 anos de experiência, vai ao encontro daqueles clientes que querem aceder ao mais alto nível da cosmética profissional.

2005
Inauguração da nova filial no Funchal – Madeira, com modernas instalações que albergam não só a área comercial da empresa, mas também mais um centro de formação para o ensino da estética. Este será também mais um ano de mudança de instalações da sede. Mantendo as actuais instalações de Lisboa, onde permanecerá o centro de formação, a empresa muda-se em bloco para instalações mais amplas e espaçosas, em Odivelas, onde albergará também a fábrica de produção de cera – DEPILMAX.

2007
Para melhor atender as nossas clientes criamos em Lisboa e no Porto dois centros de formação e apresentação das nossas marcas (Andrea Valomo, Babor e Depilmax). Estes centros, modernos e confortáveis, servem de apoio ao desenvolvimento da nossa rede comercial para satisfazer as exigências de um mercado cada vez mais informado e mais profissional.Nas instalações de Lisboa começa, também, a ser desenvolvido um projecto novo e independente: um spa urbano “Gospa” onde se oferecem tratamentos estéticos e termais inovadores.

2008
O Cen com o intuito de proporcionar um serviço mais completo inicia a comercialização, neste ano, de uma nova família de mobiliário de estética. Após uma cuidada selecção de fornecedores e materiais esperamos assim, oferecer-lhe o melhor produto ao melhor preço.

2009
Já este ano, o CEN irá disponibilizar uma nova linha de produtos para UNHAS DE GEL E ACRILICO. Uma marca internacional fléxivel e com as mais variadas soluções para unhas, que irá ajudar na rentabilização do seu negócio.

Também já desde o início deste ano, numa perspectiva de melhoria contínua criamos uma linha de apoio ao cliente. Esperamos desta forma proporcionar um melhor e mais ágil serviço aos nossos parceiros de modo a, em conjunto, fazermos face às exigências crescentes do mercado da cosmética profissional.

Missão

Sendo Especialistas com vasta experiência na área da Cosmética Profissional e Ensino profissional, pretendemos oferecer respostas com elevada qualidade e soluções inovadoras no mercado da Estética & Beleza.

Honestidade - O CEN é uma empresa que já conquistou a confiança de centenas de profissionais de estética. Um dos principais valores que tem permitido manter relações sólidas com os nossos clientes é a Honestidade.

Filosofia de Marketing - No CEN, independentemente do cargo, todos trabalhamos para o mesmo fim: satisfazer o Cliente. Todos somos vendedores, por isso, todos temos de executar as nossas tarefas pensando na satisfação do cliente. Desde o atendimento telefónico, envio de mercadorias, à recolha de sugestões, o nosso objectivo máximo é sempre Escutar, Satisfazer e Compreender o Cliente.

Espírito de equipa - Está provado que o trabalho em equipa é mais produtivo e eficiente. Na nossa empresa, as várias funções estão interligadas, como tal, é necessário que os nossos colaboradores possuam um espírito de equipa que passa por fazer as suas tarefas e apoiar os colegas e vice-versa, sempre que necessário.

Comunicação interactiva - A comunicação interna e externa é um dos principais factores críticos de sucesso de qualquer empresa. É importante comunicar no sentido de trocar experiências de trabalho, de identificar áreas de melhoria e apresentar sugestões. Não menos importante, é a “abertura” que a Gerência desta empresa tem em comunicar com os seus colaboradores. A Gerência tem sempre “a porta aberta” a uma opinião oportuna da sua equipa.
Para os nossos clientes é crucial comunicar o que de mais e melhor fazemos para poder satisfazer as suas expectativas de melhoria continua, bem como de resultados.